Garantie

Garantie auf unsere Gusseisenprodukte

Als Gusseisen-Shop legen wir größten Wert auf Qualität, Langlebigkeit und sorgfältige Handwerkskunst. Bei sachgemäßer Nutzung und Pflege sind unsere Gusseisenprodukte für eine lebenslange Verwendung ausgelegt. Aus diesem Grund bieten wir eine Garantie von 30 Jahren auf unsere Produkte.

Was deckt die Garantie ab?

Unsere Garantie gilt für alle Mängel, die auf Material- oder Produktionsfehler zurückzuführen sind. Dazu zählen insbesondere:

1. Rissbildung im Gusseisen
2. Fehler in der Verarbeitung oder Herstellung

In diesen Fällen können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Was ist von der Garantie ausgeschlossen?

Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder mangelnde Pflege entstehen. Dazu gehören unter anderem:

1. Rostbildung durch unzureichendes Trocknen
2. Schäden durch Überhitzung
3. Schäden durch Stürze oder mechanische Einwirkungen

Wie kann ich einen Garantieanspruch geltend machen?

Sollten Sie einen Mangel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und senden Sie uns:

1. Aussagekräftige Fotos des Produkts
2. eine kurze Beschreibung des Mangels und seiner Entstehung

Wir prüfen Ihr Anliegen sorgfältig und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Unser Anspruch

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und möchten, dass Sie langfristig Freude an Ihrem Gusseisenprodukt haben. Sollte es dennoch zu einem Problem kommen, finden wir gemeinsam eine faire, schnelle und unkomplizierte Lösung.