Meine Freude war groß, als der Topf bei mir zu Hause ankam. Es war toll verpackt. Nachdem ich alles ausgepackt hatte und die Bedienungsanleitung mir angeschaut hatte, war ich verwirrt und hatte überlegt, diesen Topf direkt wieder zurück zu schicken, da ich in der Anleitung zum Topf gelesen habe, dass das Kochgeschirr niemals leer erhitzt werden darf und nur bis 240 Grad ofenfest ist. Ich war verwirrt und entschlossen, den Topf zurück zu geben. Da ich vor meinem Kauf hierzu im Internet recherchiert und dazu auch gelesen hatte, dass der Topf zum Brot backen geeignet ist und er auch höher erhitzt werden darf, dachte ich mir, dass ich erst einmal beim Kundendienst nachfrage. Dieser bestätigte mir dann, dass ein Vorheizen im leeren Zustand unproblematisch sei und der Topf bis 280 Grad temperaturbeständig ist, man aber aus Sicherheitsgründen eine Temperatur bis 240 Grad empfiehlt. Da dachte ich mir dann, na gut, dann probiere ich es doch einmal, damit mein Brot zu backen. Es klappte auch hervorragend und ich war von meinen ersten Ergebnissen sehr begeistert, bis ich nach, ich glaube, es war mein 3. Brot, was ich gebacken habe, feststellen musste, dass im Topf eine Stelle abgeplatzt ist. Ich habe erneut den Kundendienst angeschrieben und die Situation geschildert und auf Garantie gehofft. Es wurde mir aber mitgeteilt, dass dies kein Garantiefall wäre, sondern dass dies Eigenverschulden wäre. Ich habe daraufhin versichert, dass ich den Topf ausschließlich zum Brot backen verwendet habe und keine spitzen Gegenstände dabei benutzt habe. Nun meldet sich der Kundendienst gar nicht mehr. Ich muss sagen, dass die Kommunikation mit dem Kundendienst sehr zähflüssig ist und ich sehr unzufrieden bin.